Este Aviso de Privacidad describe cómo cartadeinvitacionmexico.com recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro servicio. Al utilizar el sitio y/o contratar el servicio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Nombre comercial: Carta Invitación México
- Sitio web: cartadeinvitacionmexico.com
- Correo de contacto: hola@cartadeinvitacionmexico.com
2. Datos que recopilamos
Para la prestación del servicio de generación de cartas de invitación, recopilamos los datos que el usuario proporciona en el formulario de solicitud. Estos pueden incluir:
- Nombre completo del solicitante (y de los acompañantes, si aplica)
- Número de pasaporte o documento de identidad
- Nacionalidad y país de residencia
- Fechas de entrada y salida del territorio mexicano
- Información sobre vuelos (número de vuelo, aerolínea, escalas)
- Información sobre alojamiento(s) (nombre del hotel o dirección)
- Correo electrónico para la entrega del documento
No recopilamos datos sensibles (salud, religión, filiación política, biométricos, etc.).
Adicionalmente, a través del sitio web podemos recopilar de forma automática datos técnicos de navegación como la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Generar la carta de invitación en formato PDF personalizada con los datos del usuario.
- Enviar el documento al correo electrónico proporcionado.
- Gestionar el pago a través del procesador Stripe.
- Atender solicitudes de soporte o modificaciones del documento.
- Mejorar el servicio mediante análisis estadístico anónimo del uso del sitio.
No utilizamos tus datos para marketing directo ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para prestar el servicio que el usuario ha solicitado y pagado.
- Consentimiento: Al completar el formulario y aceptar este aviso, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
- Interés legítimo: Para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
5. Destinatarios de los datos
Para la prestación del servicio, algunos de tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores tecnológicos de confianza, únicamente en la medida necesaria para cumplir con la finalidad indicada:
- Typeform: Plataforma de formularios utilizada para la recopilación de datos de viaje. Tus respuestas son procesadas a través de su infraestructura segura.
- Stripe: Procesador de pagos internacional con certificación PCI DSS nivel 1. Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a tus datos de tarjeta de crédito.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a las regulaciones aplicables en materia de protección de datos.
6. Conservación de los datos
Los datos personales facilitados para la generación del documento se conservan durante el tiempo necesario para:
- Gestionar solicitudes de modificación o soporte relacionadas con la compra.
- Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.
Una vez que los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, serán eliminados o anonimizados de forma segura. Como referencia general, los datos asociados a una transacción pueden conservarse hasta 2 años desde la fecha de la compra, salvo obligación legal que requiera un plazo distinto.
7. Seguridad de los datos
Todos los datos del formulario se transmiten de forma segura mediante cifrado HTTPS. Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe, uno de los procesadores de pagos más seguros del mundo. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como 100% segura.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tuyos tratamos y cómo los usamos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Limitación | Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a hola@cartadeinvitacionmexico.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para identificarte. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
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10. Cambios en este Aviso de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, por ejemplo, para adaptarse a cambios legales o mejoras en el servicio. Los cambios se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.
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11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
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