Este documento regula el uso del sitio web cartadeinvitacionmexico.com y la adquisición del servicio de generación de cartas de invitación. Lee este documento íntegramente antes de realizar cualquier compra.
1. Objeto del servicio
Carta Invitación México (en adelante, "la Empresa") ofrece un servicio digital consistente en la generación automatizada de cartas de invitación en formato PDF para turistas extranjeros que planean visitar México. El servicio es de naturaleza transaccional: el usuario completa un formulario con sus datos de viaje, realiza el pago y recibe el documento listo para imprimir o presentar en formato digital.
El servicio se presta exclusivamente a través de la plataforma digital disponible en cartadeinvitacionmexico.com. No ofrecemos servicios de asesoría migratoria, legal ni consular.
2. Naturaleza del documento generado
La carta de invitación producida por nuestro servicio es un documento de apoyo informativo. Su propósito es facilitar y respaldar el ingreso turístico al país, comunicando al agente migratorio que el visitante cuenta con un viaje organizado.
Importante: La carta de invitación no garantiza la entrada a México. La decisión final sobre el ingreso al territorio nacional corresponde en todo momento al agente de migración en el punto de internación. La Empresa no asume responsabilidad por decisiones migratorias de terceros.
La carta tampoco es un requisito oficial obligatorio para ingresar al país. Sin embargo, contar con ella puede facilitar el trámite al demostrar que el viaje está debidamente organizado.
3. Planes y precios
La Empresa ofrece tres planes de servicio:
- Plan Esencial — $5 USD: Carta para una (1) persona, con un (1) vuelo y un (1) alojamiento. Recomendado para viajeros individuales con un itinerario sencillo.
- Plan Completo — $9 USD: Carta que puede incluir múltiples viajeros, múltiples vuelos y varios alojamientos, con un itinerario detallado. Recomendado para grupos o viajes con varias escalas.
- Plan Verificado — $30 USD: Incluye revisión manual de los datos por parte de nuestro equipo antes de la generación de la carta, con un plazo de entrega de hasta 24 horas. Recomendado para itinerarios complejos o cuando se busca una capa adicional de revisión humana.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen la generación y entrega del PDF. Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de la compra.
4. Proceso de compra y pago
El proceso de adquisición sigue estos pasos:
- El usuario selecciona el plan deseado y realiza el pago a través de Stripe, procesador de pagos de nivel mundial con certificación PCI DSS.
- Una vez confirmado el pago, se le da acceso al formulario para completar sus datos de viaje (información personal, vuelos y alojamiento), y se le envía por correo electrónico un enlace personal para continuar o retomar el formulario en cualquier momento.
- Al completar el formulario, la carta se genera y se envía en formato PDF al correo electrónico facilitado (Plan Verificado: tras la revisión manual del equipo).
El usuario es responsable de proporcionar datos correctos y verídicos en el formulario. La Empresa no verificará la exactitud de la información suministrada (salvo en el Plan Verificado, donde la revisión se limita a consistencia y completitud, no a la veracidad de los datos) ni asumirá responsabilidad por errores derivados de datos incorrectos.
5. Entrega del servicio
El pago confirma la compra del plan, pero la generación de la carta requiere que el usuario complete el formulario de datos de viaje. Una vez completado dicho formulario, la carta en formato PDF se envía al correo electrónico facilitado en un plazo inferior a 10 minutos (Plan Verificado: en un plazo de hasta 24 horas, por incluir revisión manual). Si transcurrido ese tiempo no has recibido el documento, revisa la carpeta de spam o correo no deseado antes de contactarnos.
Si el usuario no completa el formulario inmediatamente después del pago, puede retomarlo en cualquier momento a través del enlace personal enviado por correo electrónico, sin fecha límite.
Para cualquier problema de entrega, escríbenos a hola@cartadeinvitacionmexico.com.
6. Política de reembolso
El usuario dispone de 7 días naturales a partir de la fecha de pago para solicitar un reembolso completo. Si la carta ya ha sido generada y enviada, no es posible efectuar el reembolso, incluso dentro de ese plazo de 7 días. Para solicitarlo, escribe a hola@cartadeinvitacionmexico.com indicando el correo electrónico usado en la compra; procesaremos el reembolso a través de Stripe en un plazo de hasta 5 días hábiles.
Esta limitación responde a que, una vez generada y enviada, la carta es un servicio digital entregado de forma inmediata tras la finalización del formulario, en línea con la normativa aplicable a bienes y servicios digitales de entrega inmediata.
Si la carta ya generada contiene algún error derivado del proceso de generación, o si deseas realizar alguna modificación a los datos incluidos, la Empresa realizará los ajustes necesarios sin cargo adicional, en lugar de un reembolso. Para solicitar una modificación, contacta con nosotros:
- Correo: hola@cartadeinvitacionmexico.com
Las solicitudes de reembolso o modificación se atenderán en el menor tiempo posible, generalmente dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
7. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
- Decisiones de las autoridades migratorias mexicanas respecto al ingreso al país.
- Consecuencias derivadas del uso del documento generado en contextos distintos al turístico.
- Errores en la información proporcionada por el usuario en el formulario.
- Retrasos en la entrega causados por problemas del proveedor de correo electrónico del usuario.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total de la Empresa en cualquier reclamación relacionada con el servicio estará limitada al importe abonado por el usuario por la compra en cuestión.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, diseño gráfico, logotipos, plantillas y código— son propiedad de Carta Invitación México y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
El documento PDF generado para el usuario puede ser impreso y presentado ante las autoridades migratorias. No puede ser alterado, revendido ni utilizado para fines distintos al indicado.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana aplicable. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
10. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hola@cartadeinvitacionmexico.com
- Sitio web: cartadeinvitacionmexico.com
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y tendrán efecto inmediato a partir de su publicación.